2026 — Aujourd’hui
Oumar KA
Knowledge Lead · Sephora
Paris, France
À propos
Knowledge Manager depuis plus de huit ans, je travaille sur la gestion des connaissances et l'accompagnement des équipes. Actuellement Knowledge Lead chez Sephora, après quatre ans et demi chez UKG en tant que Knowledge Manager. Mon parcours a commencé dans le service client chez Smiirl et PeopleDoc France.
Expériences
2021 — 2026
Knowledge Manager
UKG · Paris, France
2019 — 2021
Customer Care Agent
2017 — 2018
Customer Care Specialist
SmiirlGestion de l'avant-vente, de la logistique (validation des commandes, dispatch) et de l'après-vente (support technique, gestion des retours clients).
Ce que je cherche
De nouveaux projets autour de la gestion des connaissances.
Formation
2016
Master Management des Organisations de la Net Economie (MONE), webmarketing et e-commerce
Université de Picardie Jules Verne (UPJV)2013 — 2016
Licence Économie-Gestion
2008 — 2011
Baccalauréat Scientifique
Compétences
Contact
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